Ochrana osobných údajov
Q.Q. Rada spracúva údaje podľa GDPR a slovenských pravidiel.
Táto stránka zhŕňa, aké údaje zbierame, prečo ich potrebujeme a ako s nimi pracujeme pri kontakte, konzultáciách a plnení objednávok služieb. Text je pripravený pre jasné čítanie na mobile aj na desktope.
Krátko. Vecne. Bez dymu.
Zásady ochrany osobných údajov
Podrobný právny text sa vloží sem. Táto kostra už pripravuje čitateľný rytmus, aby návštevník rýchlo našiel účel spracúvania, právny základ, dobu uchovávania aj svoje práva. Mal by tu zostať presný a bez zbytočných ozdôb.
1. Aké údaje zbierame
Meno, email, telefón, názov firmy a obsah správy, keď nás oslovíte cez formulár alebo priamo.
2. Prečo ich potrebujeme
Na odpoveď, prípravu konzultácie, vedenie zmluvného vzťahu a splnenie zákonných povinností.
3. Ako dlho ich uchovávame
Len po dobu, ktorú vyžaduje účel spracúvania alebo príslušný právny predpis. Potom ich vymažeme alebo anonymizujeme.
4. Kto k nim má prístup
Len poverení pracovníci a overení dodávatelia, ktorí pomáhajú s prevádzkou webu, účtovníctvom alebo komunikáciou.
5. Vaše práva
Môžete žiadať prístup, opravu, výmaz, obmedzenie spracúvania aj podanie námietky, ak na to máte dôvod.
6. Kam písať
Stačí správa na [email protected]. Odpovieme priamo a vecne.
Ako pracujeme s údajmi pri konzultáciách
Keď nás kontaktujete, použijeme vaše údaje len na to, aby sme sa s vami ozvali, pripravili si podklady a držali záznam o priebehu spolupráce. Pri poradenských službách je to praktické a čitateľné. Neposielame zbytočné správy a nebudujeme databázu, ktorá nemá jasný účel.
Ak sa rozhodnete spolupracovať, niektoré informácie zostanú súčasťou zmluvnej dokumentácie, fakturácie alebo projektovej komunikácie. Presne podľa toho, čo si medzi sebou dohodneme a čo vyžaduje zákon.
Jasné pravidlá. To je celé.
Čo hovoria klienti
Borix V.
„Dostali sme presné odpovede bez okľúk. V dokumentoch aj v komunikácii bolo hneď vidieť poriadok.“
Angieb R.
„Rýchlo vysvetlili, čo treba zmeniť v procese spracúvania údajov. Bez tlaku, bez chaosu.“
Kuina H.
„Pomohli nám nastaviť pravidlá pre kontakt s klientmi aj archív. Teraz vieme, čo držíme a prečo.“
Súvisiace služby
Prejde sa tok údajov, kontakty, formuláre aj archivácia. Výstup je použiteľný hneď.
Pomôžeme nastaviť postupy, ktoré sa dajú udržať aj pri väčšom objeme dopytov.
Keď treba zosúladiť zmluvy, fakturáciu a komunikáciu, dáme tomu presný postup.
Otázky, ktoré počúvame často
Musím vám posielať všetky údaje hneď?
Nie. Stačí minimum, ktoré treba na odpoveď alebo prípravu stretnutia. Zvyšok doplníme len vtedy, keď je na to dôvod.
Odovzdávate údaje tretím stranám?
Len keď je to potrebné na technickú prevádzku, účtovanie alebo splnenie zákona. Zmluvne a kontrolovane.
Môžem požiadať o výmaz?
Áno, ak na uchovanie nie je iný právny dôvod. Pri obchodnej a účtovnej dokumentácii sa však niektoré údaje držia ďalej.
Kam napísať, ak chcem opravu údajov?
Napíšte na [email protected] a uveďte, čo presne treba upraviť. Ozveme sa s ďalším postupom.